سياسة الخصوصية

نحن في “عيادة القمة البيطرية” نُقدّر ثقتكم ونحرص على حماية خصوصية بياناتكم الشخصية. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها منكم عند زيارة موقعنا الإلكتروني topvetclinics.com أو تواصلكم معنا، وكيفية استخدامها وحمايتها.

من نحن

موقعنا الإلكتروني هو: topvetclinics.com، التابع لعيادة القمة البيطرية، عيادة متخصصة في تقديم الرعاية الصحية الشاملة للقطط والكلاب، وتقع في حي الربوة بمدينة الرياض.

البيانات التي نجمعها

عند تواصلكم معنا عبر نموذج الحجز، أو واتساب، أو الاتصال الهاتفي، قد نطلب بعض البيانات مثل: الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني (إن وُجد)، بالإضافة إلى معلومات عامة عن حيوانكم الأليف تساعدنا على تقديم الخدمة البيطرية المناسبة له.

كما يجمع الموقع تلقائيًا بعض بيانات التصفح العامة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز المستخدم، وذلك عبر أدوات تحليل الزيارات، بهدف فهم كيفية استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة تصفحكم، وتذكّر تفضيلاتكم، وقياس أداء الموقع وزياراته. يمكنكم في أي وقت التحكم في هذه الملفات أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الذي تستخدمونه، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

المحتوى المضمّن من مواقع أخرى

قد تتضمن بعض صفحات موقعنا محتوى مضمّنًا من مواقع أخرى، مثل خرائط جوجل أو حسابات التواصل الاجتماعي (إنستقرام، تيك توك، سناب شات). يتصرف هذا المحتوى تمامًا كما لو كنتم قد زرتم ذلك الموقع مباشرة، وقد يقوم بجمع بيانات عنكم أو استخدام ملفات تعريف ارتباط خاصة به لا نتحكم بها.

من نشارك بياناتكم معه

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية. قد نشارك بعض البيانات، بالقدر اللازم فقط، مع مزودي خدمات موثوقين نستعين بهم لتشغيل الموقع وتطويره، مثل شركة الاستضافة وأدوات تحليل الزيارات، وذلك وفق التزامهم بالحفاظ على سرية هذه البيانات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا البيطرية والرد على استفساراتكم ومتابعة حالة حيواناتكم الأليفة، أو للمدة التي تستلزمها الأنظمة المعمول بها، ثم يتم حذفها أو التعامل معها بشكل آمن بعد ذلك.

أمان بياناتكم

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو الإفصاح غير القانوني.

حقوقكم تجاه بياناتكم

يحق لكم في أي وقت طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذفها، وذلك بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه. ونلتزم بالرد على طلباتكم في أقرب وقت ممكن وبما يتوافق مع الأنظمة ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية.

التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بكيفية التعامل مع بياناتكم الشخصية، يسعدنا تواصلكم معنا عبر رقم الواتساب الموضح في موقعنا الإلكتروني، أو عبر زيارة عيادتنا في حي الربوة بالرياض.

تحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات في خدماتنا أو الأنظمة المعمول بها. ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بين الفينة والأخرى للاطلاع على أي تحديثات.

آخر تحديث: 31 أغسطس 2026